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水道事業ガイドライン指標
 「水道事業ガイドライン」業務指標
 
 「水道事業ガイドライン」業務指標とは?
水道事業ガイドライン(以下「ガイドライン」)は、水道事業体の事業内容を共通指標によって数値化する国内規格として、平成17年1月に日本水道協会において制定され、平成28年3月に改正されたものです。 ガイドラインには、水道サービスの目標となる3項目(安全で良質な水、安定した水の供給、健全な事業経営)を柱として119項目の業務指標が示されています。

「安全で良質な水(17項目)
  水道水の安全性をより一層高め、良質な水道水を供給する
「安定した水の供給(57項目)
  いつでもどこでも安定的に水道水を供給する
「健全な事業経営(45項目)
  健全かつ安定的な事業経営を継続する

岡山市水道局では、ガイドライン業務指標を公表し、事業の経年変化による自己診断を行いながら、お客さまに数値に基づいた客観的、定量的な情報の提供に努めます。
 
 業務指標の算出について
平成27年度は、全119項目の指標値を算出しました。ただし、平成28年3月の規格改正により、一部の指標値については経年変化を比較することができない状況となっています。水道事業ガイドラインから見た事業の進捗状況は概ね順調となっています。
 
 今後の取組み
引き続き、毎年度ガイドライン業務指標を算出・公表し、経営分析に活用しながら、お客様へ事業内容をお示しすることで事業の透明性を高めてまいります。
 
 業務指標の算出結果 PDFデータ

岡山市水道事業 業務指標(24〜27年度)PDFファイル(266KB)

 
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問合せ:
企画総務課
電話086-234-5907

 
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